Termeni și condiții

1. Cine suntem

Platforma CreativeApp e-Sign este operată de CREATIVEAPP S.R.L., 52963046, cu sediul în str. Pictor Ion Andreescu nr. 1A, mun. Bacău, jud. Bacău, 600099, denumită în continuare „Furnizorul”. Ne poți scrie la [email protected].

2. Ce oferă platforma

Platforma permite unei organizații („Clientul”) să emită contracte din șabloane sau din documente proprii, să le trimită spre semnare electronică, să urmărească semnarea și să păstreze documentele finale, sigilate electronic, împreună cu istoricul lor.

3. Contul

Contul aparține Clientului. Persoana care îl creează declară că are dreptul să reprezinte Clientul. Administratorii Clientului stabilesc cine are acces și cu ce rol și răspund de păstrarea confidențialității datelor de autentificare. Recomandăm activarea autentificării în doi pași pentru toți utilizatorii.

4. Ce rămâne în grija Clientului

Clientul răspunde de conținutul contractelor pe care le emite, de existența unui temei legal pentru prelucrarea datelor persoanelor cărora le trimite contracte și de alegerea tipului de semnătură potrivit fiecărui contract. Modelele de contract din bibliotecă sunt orientative și trebuie verificate de Client, împreună cu un jurist, înainte de folosire.

5. Semnătura electronică

Platforma colectează semnături electronice în sensul Regulamentului (UE) nr. 910/2014 și al Legii nr. 214/2024 și aplică documentului final un sigiliu electronic și o marcă temporală. Efectele juridice ale unei semnături depind de tipul ei și de natura actului; o semnătură electronică simplă nu are, în toate cazurile, efectele unei semnături olografe. Furnizorul nu oferă consultanță juridică.

6. Prețuri

Serviciul se plătește conform planului ales de Client și publicat de Furnizor. O modificare de preț se anunță cu cel puțin 30 de zile înainte și nu se aplică perioadelor deja plătite.

7. Disponibilitate

Furnizorul depune eforturi rezonabile ca platforma să fie disponibilă permanent. Lucrările de mentenanță planificate se anunță în avans. Un contract aflat în curs de semnare nu se pierde la o întrerupere: semnăturile deja colectate rămân înregistrate.

8. Datele Clientului

Datele și documentele încărcate sau generate de Client îi aparțin. Clientul le poate exporta oricând, complet, din contul său. Furnizorul le prelucrează în numele Clientului, conform Acordului de prelucrare a datelor, care face parte din acești termeni.

9. Răspunderea

În limitele permise de lege, răspunderea Furnizorului pentru orice prejudiciu legat de serviciu este limitată la sumele plătite de Client în ultimele 12 luni. Furnizorul nu răspunde pentru prejudicii indirecte, pentru conținutul contractelor emise de Client sau pentru alegerea tipului de semnătură.

10. Încetarea

Clientul poate închide contul oricând. Furnizorul poate suspenda sau închide un cont folosit în mod contrar legii sau acestor termeni, după o notificare, cu excepția situațiilor urgente. La încetare, Clientul are 30 de zile pentru a-și exporta datele, după care acestea se șterg.

11. Modificarea termenilor

Furnizorul poate modifica acești termeni, anunțând Clientul cu cel puțin 30 de zile înainte. Versiunea nouă se aplică după ce Clientul o acceptă din cont.

12. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa unei înțelegeri, de instanțele competente de la sediul Furnizorului.